Pixelboxx Retailboxx

Die neue Effizienz in der Filial-Verwaltung

Eine Currywurst schmeckt bei jeder Imbissbude ein bisschen anders. Ein Hamburger hingegen in allen Filialen einer einschlägigen Fast-Food-Kette immer gleich. Das ist kein Zufall, sondern Ergebnis ausgeklügelter (Geschmacks-) Logistik. Gemeinsam mit starken Partnern hat Pixelboxx nun eine modulare Software-Lösung im Portfolio, die die standardisierte Steuerung von Produkten, Immobilien und Ladeneinrichtungen sprichwörtlich zum Kinderspiel macht. Ein tolles Angebot, das sich Lizenzgeber mit Franchise-System unbedingt näher ansehen sollten – wie beispielsweise Mobilfunk-Anbieter, Backshop-Betreiber, Filial-Apotheken und natürlich auch Fast-Food-Ketten.

Wahrung der Corporate Identity

Über große Regionen und weite Entfernungen verstreute Filialen einheitlich zu gestalten, bedeutet einen großen Aufwand. Das fängt schon bei der Auswahl der Laden-Immobilie an: Die vorgegebenen Einrichtungsvarianten müssen flexibel genug sein, um auch zu ungewöhnlichen Anforderungen vor Ort kompatibel zu sein und dennoch ein klares Markenbild zu gewährleisten. Bleiben wir beim Beispiel der Fast Food-Kette, die Franchise-Nehmer auf der ganzen Welt auf Linie bringen muss. Filialen gibt es in Fußgängerzonen und Bahnhofshallen, vor Kathedralen und Buddha-Tempeln, in Autoraststätten, Einkaufsmalls und auf Bergstationen. Damit der Hamburger auch überall schmeckt und aussieht wie ein Hamburger, müssen zahllose Prozesse exakt auf einander abgestimmt werden – vom Zutatenversand über die richtige Menge Ketchup bis hin zu Dauer und Grad der Erwärmung. Hinzu kommen die äußerlichen Details: Auch die Coporate Identity beispielsweise muss haargenau stimmen. Dies zu überwachen und abzustimmen ist selbst mit der größten und engagiertesten Außendienst-Armada kaum zu  gewährleisten.

Herausforderungen

Um die analoge Ausführung alltäglicher Abläufe sicher zu stellen, muss die Planung so zielführend wie möglich sein. Und zwar von der ersten Minute an, in der die Einrichtung einer Filiale angegangen wird. Das beginnt schon beim Expansionsmanagement, also bei der sorgfältigen Auswahl einer geeigneten Immobilie. Ein Vorgang, bei dem in Form von Texten, Bildern oder 3D-Ansichten jede Menge Daten in völlig unterschiedlichen Formaten anfallen. Für eine optimale Sichtung müssen diese Daten effizient verwaltet und möglichst allen am Entscheidungsprozess beteiligten Personen zugänglich gemacht werden. Umgekehrt muss es allen Beteiligten problemlos möglich sein, dem Workflow weitere digitale Inhalte hinzuzufügen.

Lösung

Bereits hier erweisen sich die umfassenden Einsatzoptionen bei der formatübergreifenden Datenorganisation und -bereitstellung als äußerst nützlich. In Verbindung mit CT, einem besonders leistungsfähigen Programm für die Immobilienverwaltung, und den SharePoint Services von Microsoft, potenzieren sich diese Möglichkeiten noch. SharePoint dient dabei als zentrale Steuerungseinheit der Module und bindet beispielsweise Dokumente aus gängigen Office-Anwendungen wie Word, Excel oder Outlook reibungslos in den gemeinsamen Arbeitsprozess ein.

Effizientes Marketing am POS

Auch beim Ausbau, bei der Einrichtung sowie der Vermarktung der Filiale kommen die sich ergänzenden Stärken unseres Angebots voll zum Tragen. Ein Beispiel: Die Marketing-Abteilung plant zentral die Werbeaktion zur Neueröffnung. Dabei nutzt sie die Informationen über Standort und spezifische Gegebenheiten, die die Filialmanagement-Software bereitstellt. Pixelboxx ermöglicht den Zugriff auf sämtliche für die Aktion notwendigen Daten, etwa Bilder und Produktpallette. Das daraus erstellte Konzept gelangt via Datenleitung zum Franchise-Standort und kann dort effektiv realisiert werden. Pünktlich zum Tag X sind die von der Marketingabteilung georderten Werbemittel vor Ort, einer gelungenen Eröffnung steht nichts mehr im Wege. Im Anschluss wird der Erfolg der Aktion bewertet. Die gewonnenen Erfahrungen gehen nicht verloren, sondern fließen in den Workflow ein. Eine stetige Optimierung des Workflows ist also sozusagen systemimmanent.

Welche Aufgaben unterstützt das POS Modul im Detail

Der Filial-Eröffnung folgt der Betrieb, und der sollte möglichst problemlos funktionieren. Auch hier ist das modulare Retail-Konzept der Pixelboxx die beste Wahl. Sie unterstützt die Zentrale bei der kaufmännischen Verwaltung der Franchise- und Mietverträge, erfasst die Umsatzmeldungen  der Filialen, erleichtert die Abrechnung und hilft, sämtliche Fristen und Kosten immer im Blick zu behalten.